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PH offre il servizio di spedizione gratuita se l’importo del carrello e superiore a 200€.

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Politica dei Resi

Effettuare un reso è molto semplice. Se non sei soddisfatto/a al 100% del tuo acquisto, puoi richiederne la sostituzione o il rimborso entro 30 giorni dalla data di consegna del tuo ordine, purché l’articolo sia in condizioni accettabili per la rivendita.

I resi vengono accettati online unicamente per gli articoli acquistati direttamente su phapparel.com. Nel caso in cui l’articolo sia stato acquistato presso uno dei nostri rivenditori partner, ti invitiamo a contattare direttamente il rivenditore per prendere accordi sull’eventuale sostituzione o rimborso.

Se alla consegna del prodotto, sei incerto sul tuo acquisto si prega di tenere il prodotto nella confezione originale finché non decidi se desideri o meno di tenerlo. Tutti i resi devono essere in condizione ‘come nuovo’, non lavati e mai indossati.

In caso di restituzione, assicurati che il prodotto sia ben confezionato e protetto da eventuali danni durante il trasporto.

Il rimborso dei prodotti acquistati come regali è richiedibile unicamente dall’acquirente originale; in alternativa possiamo offrire al destinatario del regalo un credito per l’acquisto di un nuovo prodotto. Il cambio merce verrà visualizzato nello storico ordini dell’acquirente originale.

I buoni regalo non sono rimborsabili.

Cambi merce

Se desideri cambiare un articolo acquistato, segui le istruzioni riportate nella sezione ‘Come effettuare un reso’. Il cambio può essere effettuato solamente con il medesimo prodotto di una misura o un colore differente. Se si desidera un prodotto differente, si prega di utilizzare lo stesso processo per restituire l’articolo per un rimborso ed effettuare un nuovo ordine.

Merci difettose

PH si impegna a produrre prodotti di alta qualità, in linea con la sua lunga tradizione di eccellenza. Tuttavia, qualche volta possono verificarsi difetti di fabbricazione. Se pensi che il tuo prodotto presenta un difetto di fabbricazione non esitare a contattarci. Gli articoli danneggiati a causa di un utilizzo eccessivo o protratto nel tempo non sono da considerarsi difettosi. Se l’articolo difettoso è stato indossato, deve essere restituito fresco di bucato. Tutti i capi d’abbigliamento indossati e non lavati saranno rispediti al mittente.

Come effettuare un reso

Esegui il log in e vai alla pagina del tuo account; clicca su “storico ordini”, seleziona il relativo ordine, seleziona il/i prodotto/i che desideri restituire o cambiare, scrivici un messaggio e aspetta una nostra conferma.

Segui il progresso via mail e/o attraverso la pagina "Le mie restituzioni di merce".

Se c’è qualcos’altro che vuoi far sapere a PH, scrivi nel modulo in modo leggibile il tuo messaggio.

Spedisci il reso al seguente indirizzo:

Push Hard – PH4GALLIA S.R.L.
Via Villetta, 79
35015 Galliera Veneta (Padova) Italy

Una volta ricevuto il reso, PH farà il possibile per portare a termine la procedura entro 7 giorni lavorativi.

In caso di domande sul reso una volta rispedito il pacco, scrivici a info@phapparel.com.


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