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Termini e condizioni

1. Registrazione

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La raccolta e la conservazione dei dati personali inviati a PH è governata dalla legge 196/2003 e successive modifiche. Con qualsiasi visita o registrazione o acquisto effettuato sul sito si acconsente a questi Termini e Condizioni e alla nostra politica sulla privacy.

2. Ordini

Quando si effettua un ordine sul nostro sito, si richiede all’utente di fornire i propri dati personali e i dati della propria carta di credito verranno inseriti solo negli strumenti /portali di pagamento paypal messi a disposizione per finalizzare l'ordine.

Gli ordini sul sito sono soggetti alla disponibilità di magazzino. Gli articoli aggiunti al carrello non sono da considerarsi prenotati e sono disponibili per altri clienti che stanno acquistando contemporaneamente all’interno del negozio online.

Una volta effettuato un ordine sul sito, gli articoli sono messi da parte per l’acquisto. Tuttavia, le vendite non si considerano concluse finché l’ordine non lascia il magazzino e finché il pagamento non viene addebitato.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono esposti in Euro (EUR) e vengono accettati pagamenti solo in questa valuta.

Tutti i prezzi in Italia e in Europa sono comprensivi di tasse. I prezzi per gli altri paesi sono indicati tasse escluse.

Reso sdoganato (DDP)

I prezzi non sono comprensivi di dazi che saranno a carico del cliente secondo la normativa del relativo paese di ricezione della merce.

Regolazione dei prezzi di vendita

Occasionalmente, PH lancerà degli sconti su determinati articoli durante i periodi dei saldi o durante le vendite promozionali anche tramite "buoni sconto". PH è felice di compensare la differenza tra l’importo pagato e il prezzo scontato, se l’articolo è stato acquistato non più di quattordici giorni prima dell’inizio dell’offerta speciale.

Non possiamo procedere con nessun rimborso se lo stesso articolo (compreso colore/taglia) non è disponibile in magazzino al momento della richiesta o se l’articolo è stato acquistato originariamente a un prezzo già scontato.

4. Pagamento e accettazione dell’ordine

Sul nostro sito accettiamo le seguenti forme di pagamento:

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Mastercard
American Express
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Voucher elettronici
Maestro (Soltanto per il Regno Unito e l’Europa)

I pagamenti degli ordini sono addebitati al momento della conferma d'ordine.

Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente conferma che la carta di credito/debito indicata è di sua proprietà o che è stato autorizzato dall’intestatario a procedere col pagamento. Ci riserviamo il diritto di rifiutare pagamenti e ordini per clienti che non siano maggiorenni.

Il pagamento sarà elaborato in modo sicuro attraverso il sistema di pagamento PayPal o Cartasì e tutti i dati di pagamento saranno criptati. I dati della carta di credito non saranno conservati da PH in alcun modo.

Il pagamento e l’ordine saranno considerati definitivi soltanto quando il pagamento sarà addebitato. Ci riserviamo il diritto di rifiutare pagamenti o di cancellare ordini a nostra discrezione.

5. Voucher elettronici

I voucher possono essere utilizzati soltanto per acquistare prodotti PH online su phapparel.com.

I voucher possono essere riscattati parzialmente, e il credito rimanente verrà accreditato sul tuo account PH

I voucher devono essere riscattati entro dodici mesi dall’acquisto e la somma non utilizzata non può essere restituita o accreditata dopo questo periodo.

Se il valore dell’ordine è superiore a quello del voucher, la differenza deve essere pagata con carta di credito/debito o con Paypal.

Vi preghiamo di conservare i voucher con cura perché non possiamo sostituirli in caso di perdita, furto o danneggiamento.

6. Resi e cambi

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto al 100% dell’acquisto, gli articoli possono essere restituiti per cambio o rimborso entro 90 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine a condizione che l’articolo sia come nuovo e nella confezione originale. Tutti i resi per gli ordini effettuati nell’arco dei 28 giorni precedenti devono essere inviati a PH entro un mese, affinché sia possibile procedere con la richiesta. Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi per gli articoli restituiti non presentati in perfette condizioni di vendita.

Gli articoli difettosi saranno sostituiti, riparati o resi in seguito alla valutazione effettuata da Servizio Clienti di PH. Per evitare ogni dubbio classifichiamo come difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o presentano difetti di fabbrica. Gli articoli difettosi possono essere restituiti entro 12 mesi per essere sostituiti o riparati. Se queste opzioni non sono possibili, offriamo un rimborso.

I resi sono accettati solamente online per gli articoli acquistati direttamente su phappare.com. Per gli articoli acquistati presso un rivenditore PH, vi preghiamo di contattarlo direttamente per concordare un cambio o un rimborso.

Per avviare una procedura di reso, visitare "sezione e resi".

Servizio clienti

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Cancellazione degli ordini secondo il regolamento delle vendite a distanza/normative sui contratti del consumatore

I clienti che acquistano nell’EU, nel rispetto delle norme per la tutela dei consumatori (Regolamento delle vendite a distanza) del 2000, con ordini effettuati prima del 13 giugno 2014 e, nel rispetto delle norme per i contratti del consumatore del 2013, hanno la possibilità di recedere dal contratto entro un determinato periodo, se gli ordini sono stati effettuati il o dopo il 13 giugno 2014. PH rispetterà la cancellazione, a condizione che sia effettuata entro quattordici giorni dal ricevimento degli articoli. È necessario inviare una comunicazione scritta via e-mail o per posta a:

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7. Diritti di proprietà intellettuale

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8. Generale

Modifiche

Qualsiasi modifica applicata a questi Termini & Condizioni in futuro sarà postata su questa pagina e, se necessario, ne invieremo comunicazione via e-mail. Vi preghiamo di controllare frequentemente questa pagina per eventuali aggiornamenti o modifiche a questi Termini e Condizioni.

Contatti

I dati di contatto sono visibili nella sezione “Contattaci” del sito

Legge applicabile e giurisdizione

Questi Termini e Condizioni sono regolamentati dalla legge inglese ed entrambi accettiamo di sottoporci alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali italiani in relazione a qualsiasi questione derivante dal presente atto.

9. Informazioni societarie

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